文書番号：2007.08.28-01

<< トラブル >>
メールが送受信不可

<< 発生日時 >>
2007年8月28日　9時30分

<< 原因 >>
サーバー本体内　ハードディスク障害およびサーバー過負荷に起因するもの

<< 対象範囲 >>
メールアドレスが*****@wings.ne.jpのお客様

<< 復旧日時 >>
2007年8月28日　14時　

尚、障害発生中、該当するメールアドレスに対するメールに関しましては
メール交換サーバーのキュー（メールの一次預かり所）からサーバ復旧時に
再送信される為、障害時間内のメールが遅れて到着することがあります。

障害状況:N+1冗長化してあるmboxサーバの１台で想定外の過負荷が発生し、
構成の自動切り替わりが発生しましたが、
1機目の切り替わりの最中に過負荷で２機目も自動で切り替わりが発生し、事故が発生しました。
ディスクがクリーンな状態を保てずにunmountされたため、
ファイルシステムのチェックに時間がかかっておりました。現在は復旧致します。

備考 :本障害において、メール紛失などの症状は発生しておりません。
なお、メール受信クラスタに溜まっているメールを順次メールボックスに取り
込むため、メールの到着順番が変わることがあります。

ご利用中のお客様にご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。



/Wingsサポート/